Bệnh viện Sức khỏe Tâm thần Bà Rịa – Vũng Tàu: Đột phá trong cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh

Trong những năm qua, cùng với nhiệm vụ chăm sóc và bảo vệ sức khỏe tâm thần cho nhân dân, Bệnh viện Sức khỏe Tâm thần Bà Rịa – Vũng Tàu luôn coi cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ then chốt để nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.

Hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch

Ngay từ đầu năm 2025, Giám đốc bệnh viện đã chỉ đạo quyết liệt, ban hành nhiều văn bản triển khai, coi cải cách hành chính là công việc trọng tâm. Từng bước, bệnh viện đã đưa vào ứng dụng nhiều giải pháp đồng bộ:

• Thủ tục hành chính tinh gọn, nhanh chóng: 100% hồ sơ thủ tục được giải quyết đúng hẹn, đa số trong ngày, không để xảy ra tình trạng chậm trễ hay phiền hà cho người dân.
• Ứng dụng công nghệ thông tin mạnh mẽ: Hồ sơ bệnh án điện tử được triển khai; các phần mềm quản lý khám chữa bệnh, quản lý văn bản, tài chính… vận hành hiệu quả, giúp nâng cao tính minh bạch và giảm tải thủ tục giấy tờ.
• Bộ máy tinh gọn, hiệu quả: Bệnh viện đang xây dựng đề án nâng quy mô giường bệnh từ 200 lên 250 giường, đồng thời đẩy mạnh công tác tuyển dụng và đào tạo để đáp ứng nhu cầu thực tế.
• Cơ chế một cửa thuận tiện: Bộ phận Một cửa hoạt động chuyên nghiệp, hiện đại, đảm bảo người dân được phục vụ nhanh chóng, thân thiện, đúng quy định.

Kết quả đáng khích lệ

Nhờ sự chỉ đạo sát sao và quyết tâm của tập thể viên chức, người lao động:

• Các thủ tục hành chính được rút ngắn, không phát sinh phản ánh, kiến nghị.
• Đội ngũ y, bác sĩ và nhân viên y tế thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương; trong 6 tháng đầu năm 2025 không có trường hợp vi phạm.
• Người bệnh và gia đình ngày càng tin tưởng, hài lòng hơn với dịch vụ khám chữa bệnh.

Hướng đi trong thời gian tới

Trong bối cảnh nhu cầu chăm sóc sức khỏe tâm thần ngày càng tăng, bệnh viện đặt mục tiêu:

• Tiếp tục tuyển dụng, bổ sung nhân lực y tế, đặc biệt là đội ngũ bác sĩ chuyên khoa.
• Đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng quản trị bệnh viện.

Nâng cao hơn nữa tinh thần phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng.